SiStæ
KvK-nummer: 94418845
(E-mail, adres en overige gegevens kun je desgewenst toevoegen)
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van SiStæ en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen SiStæ en consument.
2. Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Het Aanbod
1. SiStæ streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afwijkingen in kleur, maat of materiaal kunnen voorkomen door o.a. beeldscherminstellingen of productieverschillen.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals prijs- of typfouten) binden SiStæ niet.
3. Afbeeldingen zijn illustratief en geven geen garantie op exacte weergave.
Artikel 3 – De Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand nadat de consument een bestelling plaatst en SiStæ deze per e-mail bevestigt.
2. SiStæ behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoedens van misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 4 – Prijzen en Betalingen
1. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
3. Bij een duidelijke fout in de prijsvermelding mag SiStæ de bestelling annuleren.
Artikel 5 – Levering
1. Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven levertijden.
2. SiStæ is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij SiStæ tot het moment van bezorging.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden.
2. Na ontbinding heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
3. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
Artikel 7 – Retourneren
1. Een product komt alleen voor retournering in aanmerking wanneer het:
- ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is;
- alle originele labels en verpakking bevat;
- vrij is van parfum-, rook-, make-up- of deodorantsporen;
- geen gebruikssporen bevat.
2. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Lingerie (wordt niet verkocht door SiStæ)
- Zwemkleding (wordt niet verkocht door SiStæ)
- Gepersonaliseerde producten (worden niet aangeboden)
- Op maat gemaakte producten (worden niet aangeboden)
- SALE-artikelen
3. Retourzendingen worden geweigerd indien:
- het pakket naar een afhaalpunt wordt gestuurd in plaats van naar het officiële retouradres;
- het pakket door SiStæ zou moeten worden opgehaald bij een pakketpunt;
- het pakket onvoldoende gefrankeerd is;
- het retour is verzonden buiten de gestelde termijnen;
- er geen geldig verzendbewijs kan worden overgelegd.
4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij er sprake is van een fout of beschadigd product geleverd door SiStæ.
Artikel 8 – Ruilen
1. Ruilen is niet mogelijk.
2. Indien de consument een andere maat of kleur wenst, dient een nieuwe bestelling te worden geplaatst (mits het product niet onder de uitsluitingen valt).
Artikel 9 – Terugbetaling
1. SiStæ stort het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
3. SiStæ mag wachten met terugbetalen totdat het product ontvangen is of de consument heeft aangetoond dat het is verzonden.
Artikel 10 – Garantie
1. SiStæ hanteert de wettelijke garantie.
2. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik valt niet onder garantie.
Artikel 11 – Klachtenregeling
2. SiStæ reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen SiStæ en de consument is het Nederlands recht van toepassing.
