Dit privacybeleid beschrijft hoe SiStæ persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw gegevens uitsluitend volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Bedrijfsgegevens

SiStæ

KvK-nummer: 94418845
E-mail: sistae.ss@hotmail.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop.

Gegevens die jij zelf verstrekt:

• Naam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bestel- en betaalgegevens
• Retourgegevens (indien van toepassing)

Gegevens die automatisch worden verzameld (zonder cookies):

Ook zonder cookies worden enkele basisgegevens automatisch opgeslagen, zoals:

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Algemene technische informatie die nodig is om de website te laten functioneren

Wij verzamelen géén tracking-, marketing- of analysecookies.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het verwerken van je bestelling
• Verzending van het pakket
• Het sturen van een track & trace link
• Klantenservice en communicatie
• Administratieve verplichtingen (zoals facturatie)
• Verbetering van de werking en veiligheid van de website

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Vervoerders (voor verzending van jouw bestelling)
• Betaaldiensten (zoals iDeal, PayPal, etc.)
• Hostingprovider / webshopsoftware
• Administratie / boekhouding
Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend verwerken namens SiStæ.

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantenserviceberichten: maximaal 2 jaar
• Technische gegevens: zo kort mogelijk, afhankelijk van systeemlogboeken

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals:

• SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)
• Beveiligde opslag
• Strikte toegangscontrole
• Up-to-date beveiligingssoftware

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt een verzoek indienen via:
📩 sistae.ss@hotmail.com

Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Minderjarigen

SiStæ verwerkt geen gegevens van personen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders/voogd. Bij twijfel kunnen wij om verificatie vragen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

SiStæ behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer nodig. De meest recente versie wordt altijd op de website geplaatst.